Konfliktmanagement-Training organisieren: der praktische Ablauf
Ein Konfliktmanagement-Training steht und fällt mit einer klaren Reihenfolge: Zuerst legst du Lernziele und Programm fest, danach folgen Raum, Einladungen und Anmeldungen. Sobald die Teilnehmerzahl feststeht, bereitest du Praxisfälle, Arbeitsblätter und Präsentation passend zur Gruppe vor. Plane außerdem genug Zeit für Technikprobe, Raumaufbau und Empfang ein. Gerade Namensschilder, Ernährungswünsche und funktionierende Verlängerungskabel werden häufig erst kurz vor Beginn bemerkt.
Der Plan, Schritt für Schritt
Jede Aufgabe mit eigener Unter-Checkliste, in der Reihenfolge, in der du sie wirklich brauchst.
Vorbereitungen
- 1
Ziele und Programm festlegen
2 Personen
- 2
Raumbuchung bestätigen
- 3
Einladungen verschicken
- 4
Anmeldungen bearbeiten
- 5
Ernährungswünsche erfassen
- 6
Teilnehmerliste prüfen
- 7
Trainingsmaterial zusammenstellen
2 Personen
- 8
Praxisfälle ausarbeiten
2 Personen
- 9
Arbeitsblätter ausdrucken
- 10
Namensschilder erstellen
- 11
Präsentation testen
- 12
Einkaufen gehen
2 Personen
- 13
Snacks vorbereiten
2 Personen
- 14
Getränke kalt stellen
- 15
Materialien zum Veranstaltungsort bringen
2 Personen
- 16
Saal öffnen
- 17
Tische und Stühle aufstellen
3 Personen
- 18
Trainingsmaterial bereitlegen
2 Personen
- 19
Präsentation und Technik anschließen
2 Personen
- 20
Kaffeebereich einrichten
2 Personen
- 21
Snacks und Getränke bereitstellen
2 Personen
- 22
Empfangstisch einrichten
Event
- 23
Teilnehmende empfangen
2 Personen
- 24
Anwesenheit erfassen
- 25
Kaffee und Tee servieren
2 Personen
- 26
Kennenlernen begleiten
2 Personen
- 27
Theorie zu Konflikten vermitteln
2 Personen
- 28
Pausengetränke nachfüllen
- 29
Rollenspiele begleiten
3 Personen
- 30
Reflexionsaufgabe begleiten
2 Personen
- 31
Dinnerbuffet aufbauen
3 Personen
- 32
Abendbuffet servieren
3 Personen
- 33
Geschirr und Tische abräumen
2 Personen
- 34
Vertiefende Übungen anleiten
3 Personen
- 35
Getränke und Snacks auffüllen
- 36
Persönlichen Aktionsplan erstellen lassen
2 Personen
- 37
Fragen und Abschluss moderieren
2 Personen
- 38
Evaluierungsbögen verteilen
- 39
Teilnehmende verabschieden
2 Personen
Nachbereitung
- 40
Abfall sammeln
2 Personen
- 41
Geschirr und Küche reinigen
2 Personen
- 42
Saal reinigen
3 Personen
- 43
Möbel wieder aufstellen
3 Personen
- 44
Technik abkoppeln
2 Personen
- 45
Materialien zählen und einpacken
2 Personen
- 46
Geliehene Sachen zurückgeben
- 47
Evaluierungsformulare bearbeiten
- 48
Teilnehmer verabschieden
Was du brauchst
So gruppiert, wie du einkaufen würdest, mit Mengen.
Mobiliar
- TischeAnz. 8
- StühleAnz. 45
- BuffetischeAnz. 2
- KleiderständerAnz. 2
Ausstattung
- Laptop
- Beamer
- Projektionsleinwand
- Präsentationsklicker
- LautsprecherAnz. 2
- Mikrofon
- VerlängerungskabelAnz. 4
- VerlängerungskabelAnz. 4
Geschirr
- KaffeetassenAnz. 50
- WassergläserAnz. 50
- WeingläserAnz. 50
- TellerAnz. 50
- BestecksetsAnz. 50
Küche
- KaffeemaschineAnz. 2
- WasserkocherAnz. 2
- ThermoskannenAnz. 4
- KühlboxenAnz. 3
- ServierschalenAnz. 8
- ServierlöffelAnz. 6
- SchneidebretterAnz. 3
- KochmesserAnz. 2
- ServierzangenAnz. 6
Dekoration
- NamensschildhalterAnz. 45
- TischdeckenAnz. 8
- Flipchartständer
- Flipchart-BlöckeAnz. 3
- MarkerAnz. 12
Reinigung
- AbfallbehälterAnz. 4
- PutzeimerAnz. 2
- WischmopsAnz. 2
- Handfeger und KehrblechAnz. 2
Catering
- Einkäufe
Training
- ArbeitsblätterAnz. 50
- EvaluierungsformulareAnz. 50
- NamensschilderAnz. 50
- KugelschreiberAnz. 50
- NotizblöckeAnz. 50
- FallkartenAnz. 30
- StimmkartenAnz. 100
- PapierklebebandAnz. 4
- Post-itsAnz. 12
- A4-PapierAnz. 500
Tipps
- Lege Lernziele und Programm fest, bevor du Praxisfälle und Arbeitsblätter ausarbeitest. Plane für jedes Lernziel mindestens einen konkreten Fall und eine Übung ein.
- Prüfe die Teilnehmerliste spätestens 3 Tage vor dem Training und erfasse Ernährungswünsche direkt bei der Anmeldung. So kannst du Snacks und Getränke passend vorbereiten, statt am Veranstaltungstag nachzukaufen.
- Teste Präsentation, Beamer, Lautsprecher, Mikrofon und Präsentationsklicker mindestens 60 Minuten vor Beginn. Lege außerdem zwei Verlängerungskabel bereit, damit die Sitzordnung nicht von Steckdosen abhängt.
- Baue Tische, Stühle, Empfangstisch und Kaffeebereich mindestens 45 Minuten vor dem Einlass auf. Bereite Namensschilder, Arbeitsblätter und Trainingsmaterial an festen Plätzen vor, damit die Ausgabe beim Empfang nicht stockt.
- Stelle Kaffee, Tee, Wasser und Snacks erst kurz vor dem Start bereit und halte Nachschub getrennt zurück. Rechne bei einer Gruppe von 20 Personen mit mindestens 20 Wassergläsern, 20 Tassen und ausreichend Tellern und Besteck für die geplante Pause.
Häufige Fragen
- Wie lange vorher sollte man ein Konfliktmanagement-Training organisieren?
- Beginne mindestens 3 bis 4 Wochen vorher mit Zielen, Raum und Einladungen. Die Teilnehmerliste, Ernährungswünsche und Unterlagen solltest du spätestens 3 Tage vor dem Termin abschließen.
- Wie viel Zeit braucht der Aufbau für ein Konfliktmanagement-Training?
- Plane mindestens 45 Minuten für Tische, Stühle, Empfang, Kaffeebereich und Materialien ein. Für den Techniktest solltest du zusätzlich 15 Minuten reservieren, also insgesamt etwa 60 Minuten vor dem Einlass vor Ort sein.
- Was muss ich für die Technik eines Trainings prüfen?
- Teste Laptop, Beamer, Projektionsleinwand, Präsentationsklicker, Lautsprecher und Mikrofon vor Beginn. Prüfe außerdem mindestens zwei Verlängerungskabel und starte die Präsentation einmal vollständig, nicht nur die erste Folie.
- Wie viele Arbeitsblätter und Namensschilder brauche ich?
- Drucke für jede angemeldete Person ein vollständiges Arbeitsblatt-Set und lege 2 bis 3 zusätzliche Exemplare bereit. Erstelle außerdem ein Namensschild pro Teilnehmer sowie mindestens zwei Ersatzschilder für kurzfristige Änderungen.
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