Een conflicthanteringstraining organiseren
Een goede conflicthanteringstraining begint niet met de zaal, maar met een helder doel: welk gedrag moeten deelnemers na afloop kunnen toepassen? Werk daarna het programma uit met praktijkcasussen, werkbladen en voldoende ruimte voor oefenen. Regel de uitnodigingen en aanmeldingen op tijd, zodat je dieetwensen en de definitieve deelnemerslijst kent. Test presentatie, beamer en geluid vooraf en richt de zaal zo in dat deelnemers makkelijk kunnen overleggen.
Het plan, stap voor stap
Elke taak met een eigen checklist, in de volgorde die je echt nodig hebt.
Voorbereidingen
- 1
Doelen en programma vastleggen
2 personen
- 2
Zaalreservering bevestigen
- 3
Uitnodigingen versturen
- 4
Aanmeldingen verwerken
- 5
Dieetwensen verzamelen
- 6
Deelnemerslijst controleren
- 7
Trainingsmateriaal samenstellen
2 personen
- 8
Praktijkcasussen uitwerken
2 personen
- 9
Werkbladen printen
- 10
Naamkaartjes maken
- 11
Presentatie testen
- 12
Boodschappen doen
2 personen
- 13
Hapjes voorbereiden
2 personen
- 14
Dranken koud zetten
- 15
Materialen naar locatie brengen
2 personen
- 16
Zaal openen
- 17
Tafels en stoelen opstellen
3 personen
- 18
Trainingsmateriaal klaarleggen
2 personen
- 19
Presentatie en techniek aansluiten
2 personen
- 20
Koffiepunt inrichten
2 personen
- 21
Hapjes en drank klaarzetten
2 personen
- 22
Ontvangsttafel inrichten
Event
- 23
Deelnemers ontvangen
2 personen
- 24
Aanwezigheid registreren
- 25
Koffie en thee serveren
2 personen
- 26
Kennismaking begeleiden
2 personen
- 27
Theorie over conflicten geven
2 personen
- 28
Pauzedranken bijvullen
- 29
Rollenspellen begeleiden
3 personen
- 30
Reflectieopdracht begeleiden
2 personen
- 31
Dinerbuffet opbouwen
3 personen
- 32
Dinerbuffet serveren
3 personen
- 33
Servies en tafels afruimen
2 personen
- 34
Verdiepende oefeningen begeleiden
3 personen
- 35
Dranken en snacks bijvullen
- 36
Persoonlijk actieplan laten maken
2 personen
- 37
Vragen en afronding begeleiden
2 personen
- 38
Evaluatieformulieren uitdelen
- 39
Deelnemers uitzwaaien
2 personen
Nazorg
- 40
Afval verzamelen
2 personen
- 41
Servies en keuken schoonmaken
2 personen
- 42
Zaal schoonmaken
3 personen
- 43
Meubilair terugplaatsen
3 personen
- 44
Techniek afkoppelen
2 personen
- 45
Materialen tellen en inpakken
2 personen
- 46
Geleende spullen retourneren
- 47
Evaluatieformulieren verwerken
- 48
Deelnemers bedanken
Wat je nodig hebt
Gegroepeerd zoals je het koopt, inclusief hoeveelheden.
Meubilair
- Tafelsaantal 8
- Stoelenaantal 45
- Buffettafelsaantal 2
- Kapstokkenaantal 2
Apparatuur
- Laptop
- Beamer
- Projectiescherm
- Presentatieklikker
- Speakersaantal 2
- Microfoon
- Verlengkabelsaantal 4
- Stekkerdozenaantal 4
Servies
- Koffiekopjesaantal 50
- Waterglazenaantal 50
- Wijnglazenaantal 50
- Bordenaantal 50
- Besteksetsaantal 50
Keuken
- Koffiezetapparaataantal 2
- Waterkokersaantal 2
- Thermoskannenaantal 4
- Koelboxenaantal 3
- Serveerschalenaantal 8
- Opscheplepelsaantal 6
- Snijplankenaantal 3
- Koksmesaantal 2
- Serveertangenaantal 6
Decoratie
- Naamkaarthoudersaantal 45
- Tafelkledenaantal 8
- Flip-overstandaard
- Flip-overblokkenaantal 3
- Markeerstiftenaantal 12
Schoonmaak
- Afvalbakkenaantal 4
- Schoonmaakemmersaantal 2
- Dweilenaantal 2
- Stoffer en blikaantal 2
Catering
- Boodschappen
Training
- Werkbladenaantal 50
- Evaluatieformulierenaantal 50
- Naamkaartjesaantal 50
- Balpennenaantal 50
- Notitieblokkenaantal 50
- Casuskaartenaantal 30
- Stemkaartjesaantal 100
- Papiertapeaantal 4
- Post-itsaantal 12
- A4-papieraantal 500
Tips
- Plan naast uitleg vaste oefenmomenten in. Werk bijvoorbeeld met kleine groepen rond praktijkcasussen en houd per casus een korte nabespreking; zo blijft de training gericht op toepassen in plaats van alleen luisteren.
- Bevestig de zaal uiterlijk een week vooraf en controleer of er tafels, stoelen, een projectiescherm en een flip-overstandaard beschikbaar zijn. Een theateropstelling werkt minder goed wanneer deelnemers gesprekken en rollenspellen moeten oefenen.
- Verzamel aanmeldingen en dieetwensen niet los van elkaar. Sluit de deelnemerslijst enkele dagen voor de training, zodat je werkbladen, naamkaartjes, koffie, thee en hapjes op aantallen kunt afstemmen.
- Test de presentatie, laptop, beamer, presentatieklikker, speakers en microfoon vóór de ontvangst. Leg bovendien verlengkabels en stekkerdozen klaar; een ontbrekende aansluiting veroorzaakt vaak vertraging bij de start.
- Richt de ontvangsttafel en het koffiepunt in voordat de eerste deelnemer binnenkomt. Zet naamkaartjes, aanwezigheidsregistratie, waterglazen en koffie- en theeservies klaar en plan minimaal 30 minuten voor zaalopbouw en techniek.
Veelgestelde vragen
- Hoe lang van tevoren moet je een conflicthanteringstraining organiseren?
- Begin idealiter 4 tot 6 weken vooraf met doelen, programma en zaalreservering. Verstuur de uitnodigingen minimaal 3 weken voor de training en sluit de deelnemerslijst enkele dagen vooraf.
- Hoeveel tijd heb je nodig om een conflicthanteringstraining op te bouwen?
- Reserveer minstens 60 minuten voor tafels, stoelen, trainingsmateriaal, koffiepunt en techniek. Kom daarnaast 30 minuten vóór de ontvangst aan om de presentatie en het geluid nogmaals te testen.
- Hoeveel praktijkcasussen heb je nodig voor een conflicthanteringstraining?
- Plan minimaal 3 verschillende casussen wanneer deelnemers in kleine groepen oefenen. Kies situaties die aansluiten op hun werk en geef per casus tijd voor voorbereiding, oefening en nabespreking.
- Wanneer regel je catering en dieetwensen voor een training?
- Vraag dieetwensen direct bij de aanmelding uit en controleer ze bij het sluiten van de deelnemerslijst. Doe de boodschappen uiterlijk de dag ervoor, zodat dranken koud staan en hapjes op tijd kunnen worden voorbereid.
Start dit plan in Lizzt
Alle taken en boodschappen van deze pagina, meteen klaar in je eigen evenement. Nodig mensen uit, verdeel het werk en zie wie wat al gedaan heeft.
Gebruik dit planGratis te starten — geen creditcard nodig.