Soziale Sprechstunde im Stadtteil organisieren: Checkliste

Eine soziale Sprechstunde braucht mehr als einen reservierten Raum. Du musst Beratungsgespräche vertraulich organisieren, Anmeldungen und Datenschutz klären und den Ablauf am Empfang verständlich machen. Plane außerdem genug Zeit für Themenabfrage, Sprechzeiten und die Einrichtung der einzelnen Sprechzimmer ein. Diese Checkliste führt dich Schritt für Schritt durch die Vorbereitung – inklusive Ausstattung, Beschilderung, Getränken und Aufgaben, die am Veranstaltungstag oft zu spät erledigt werden.

Der Plan, Schritt für Schritt

Jede Aufgabe mit eigener Unter-Checkliste, in der Reihenfolge, in der du sie wirklich brauchst.

Vorbereitungen

  • Location reservieren

  • Sprechzimmer reservieren

  • Kontakt zu Stadtteilpartnern aufnehmen

    2 Personen

  • Info für den Einlass erstellen

  • Einladungen erstellen

  • Einladungen verschicken

    2 Personen

  • Informationen online veröffentlichen

  • Anmeldeformular erstellen

  • Datenschutzerklärung vorbereiten

  • Anmeldungen bearbeiten

    2 Personen

  • Fragen und Themen inventarisieren

    2 Personen

  • Sprechzeiten planen

    2 Personen

  • Ernährungswünsche erfassen

  • Einkaufen gehen

    2 Personen

  • Formulare und Schilder drucken

  • Technik testen

    2 Personen

  • Barrierefreiheit prüfen

    2 Personen

  • Getränke kalt stellen

  • Snacks bereitstellen

    2 Personen

  • Tische und Stühle aufstellen

    4 Personen

  • Sprechzimmer einrichten

    3 Personen

  • Empfangstheke einrichten

    2 Personen

  • Sichtschutzwände aufstellen

    2 Personen

  • Wegweiser aufhängen

    2 Personen

  • Anmeldematerial bereitlegen

    2 Personen

  • Kaffee und Tee bereitstellen

    2 Personen

Event

  • Türen öffnen

    2 Personen

  • Besucher registrieren

    2 Personen

  • Besucher an das Sprechzimmer verweisen

    2 Personen

  • Hilfegesuche inhaltlich besprechen

    6 Personen

  • Folgetermine festlegen

    3 Personen

  • Eilfragen weiterleiten

    2 Personen

  • Kaffee und Tee servieren

    2 Personen

  • Getränke nachfüllen

  • Formulare nachfüllen

  • Letzte Besucher anmelden

    2 Personen

  • Sprechzimmer abschließen

    3 Personen

  • Personendaten sicher aufbewahren

    2 Personen

Nachbereitung

  • Tische und Stühle aufräumen

    4 Personen

  • Materialien zusammenstellen

    3 Personen

  • Geschirr abwaschen

    2 Personen

  • Abfall sammeln

    2 Personen

  • Raum reinigen

    3 Personen

  • Veranstaltungsort abschließen

    2 Personen

  • Folgetermine bestätigen

    2 Personen

  • Registrierungsdaten verarbeiten

    2 Personen

  • Verbleibende personenbezogene Daten vernichten

    2 Personen

  • Geliehene Materialien zurückgeben

    2 Personen

Was du brauchst

So gruppiert, wie du einkaufen würdest, mit Mengen.

Mobiliar

  • TischeAnz. 8
  • StühleAnz. 40
  • Empfangstresen
  • SichtschutzwändeAnz. 4
  • Garderobenständer
  • AbfallbehälterAnz. 3

Ausstattung

  • LaptopsAnz. 6
  • Laptop-LadegeräteAnz. 6
  • Drucker
  • VerlängerungskabelAnz. 4
  • VerlängerungskabelAnz. 4
  • MobiltelefoneAnz. 4

Beleuchtung

  • SchreibtischlampenAnz. 4

Geschirr

  • TassenAnz. 40
  • GläserAnz. 40
  • WasserkannenAnz. 3
  • TeelöffelAnz. 40

Küche

  • KaffeemaschinenAnz. 2
  • WasserkocherAnz. 2
  • ServiertablettsAnz. 3

Registrierung

  • KlemmbretterAnz. 12
  • Dokumentenbox mit SchlossAnz. 2
  • AkteAnz. 12
  • TackerAnz. 3
  • StiftehalterAnz. 6

Kommunikation

  • InfotafelnAnz. 6
  • FlipchartAnz. 2
  • InformationsdisplaysAnz. 6
  • TischnamensschilderAnz. 12

Reinigung

  • Reinigungswagen
  • EimerAnz. 2
  • WischmopsAnz. 2
  • Besen und Kehrblech

Catering

  • Einkäufe

Tipps

  • Reserviere nicht nur die Location, sondern auch die einzelnen Sprechzimmer frühzeitig. Plane pro Beratungsraum ausreichend Platz für Tisch, zwei bis drei Stühle und eine Sichtschutzwand ein.
  • Lege die Sprechzeiten erst fest, nachdem du Fragen und Themen gesammelt hast. Rechne pro Gespräch mit einem festen Zeitfenster und halte zusätzlich mindestens 15 Minuten Puffer für verspätete oder längere Gespräche frei.
  • Bereite den Einlass spätestens am Vortag vor: Anmeldeformular, Datenschutzhinweise, Wegweiser und Namensschilder sollten gedruckt und an der Empfangstheke einsortiert sein. Für vertrauliche Unterlagen gehört eine abschließbare Dokumentenbox an den Empfang.
  • Teste Laptops, Ladegeräte, Drucker und Verlängerungskabel vor dem Aufbau gemeinsam. Prüfe dabei auch die Mobiltelefone und stelle sicher, dass in jedem Sprechzimmer eine funktionierende Schreibtischlampe vorhanden ist.
  • Kümmere dich mindestens zwei Stunden vor Beginn um Kaffee, Wasser und Snacks. Stelle Tassen, Gläser, Wasserkannen und Serviertabletts bereit und berücksichtige die erfassten Ernährungswünsche, statt erst beim Eintreffen der Gäste nachzufragen.

Häufige Fragen

Wie früh sollte man eine soziale Sprechstunde im Stadtteil organisieren?
Beginne mindestens vier Wochen vorher mit der Raumreservierung und dem Kontakt zu Stadtteilpartnern. Einladungen und Online-Informationen sollten spätestens zwei Wochen vor dem Termin veröffentlicht werden, damit Anmeldungen und Themen rechtzeitig eingehen.
Wie viele Sprechzimmer braucht eine soziale Sprechstunde?
Plane mindestens ein separates Sprechzimmer pro gleichzeitig eingesetzter Beratungsperson. Zusätzlich brauchst du einen eigenen Empfangsbereich; bei mehreren Räumen sollten Wegweiser und Sichtschutz bereits beim Aufbau eindeutig positioniert werden.
Was muss beim Datenschutz für eine soziale Sprechstunde beachtet werden?
Bereite die Datenschutzerklärung vor der Anmeldung vor und lege fest, welche Angaben du wirklich benötigst. Anmeldedaten und Gesprächsunterlagen sollten während der Veranstaltung in einer abschließbaren Dokumentenbox oder einem verschlossenen Raum liegen.
Wie viel Zeit braucht der Aufbau einer sozialen Sprechstunde?
Plane für den Aufbau mindestens zwei Stunden ein. Darin enthalten sind Tische und Stühle, Empfangstheke, Sprechzimmer, Sichtschutz, Beschilderung, Techniktest sowie das Bereitstellen von Anmeldematerial, Getränken und Snacks.

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