Journée portes ouvertes de l’hospice : la checklist d’organisation

Une journée portes ouvertes dans un hospice demande une préparation précise, car les visiteurs découvrent à la fois les lieux, les équipes et un cadre de vie privé. Cette checklist vous aide à avancer dans le bon ordre, des horaires et inscriptions jusqu’à l’accueil du public. Prévoyez les visites guidées, les intervenants, le traiteur et les besoins alimentaires suffisamment tôt. Les derniers contrôles portent sur la confidentialité, l’accessibilité, les toilettes, les badges et le matériel d’accueil.

Le plan, étape par étape

Chaque tâche avec sa propre sous-liste, dans l'ordre où vous en aurez vraiment besoin.

Préparatifs

  • Fixer la date et les horaires d'ouverture

  • Rédiger les invitations

    2 personnes

  • Envoyer les invitations

    2 personnes

  • Ouvrir les inscriptions

  • Traiter les inscriptions

    2 personnes

  • Recueillir les besoins alimentaires

  • Vérifier la liste des participants

  • Planifier les visites guidées

    2 personnes

  • Confirmer les intervenants

  • Faire la réservation du traiteur

  • Créer une réservation de matériel

  • Répartir les bénévoles

    2 personnes

  • Vérifier les itinéraires des visites guidées

    2 personnes

  • Fixer les règles de confidentialité

    2 personnes

  • Prendre rendez-vous pour la photographie

  • Finaliser le programme

    2 personnes

  • Imprimer les informations visiteurs

  • Préparer les badges nominatifs

    2 personnes

  • Faire les courses

    2 personnes

  • Vérifier le catering

    2 personnes

  • Ranger les espaces

    3 personnes

  • Signaler les espaces sensibles à la confidentialité

    2 personnes

  • Vérifier les toilettes

  • Préparer l’entrée

    2 personnes

  • Installer les tables

    3 personnes

  • Installer les chaises

    3 personnes

  • Aménager le comptoir d’accueil

    2 personnes

  • Mettre en place le point café

    2 personnes

  • Mettre les boissons au frais

    2 personnes

  • Préparer les en-cas

    3 personnes

  • Suspendre la décoration

    2 personnes

  • Installer les tables d’information

    3 personnes

  • Vérifier les salles de visite guidée

    3 personnes

  • Tester le matériel sonore

    2 personnes

  • Briefer les bénévoles

    2 personnes

Événement

  • Accueil des visiteurs

    3 personnes

  • Cocher les inscriptions

    2 personnes

  • Distribuer les badges nominatifs

    2 personnes

  • Faire le discours d’ouverture

  • Accompagner les visites guidées

    4 personnes

  • Tenir les tables d'information

    4 personnes

  • Servir le café et le thé

    2 personnes

  • Servir des amuse-bouches

    2 personnes

  • Réapprovisionner les boissons

    2 personnes

  • Vider les poubelles

    2 personnes

  • Vérifier les toilettes à intervalles réguliers

  • Répondre aux questions des visiteurs

    3 personnes

  • Annoncer les éléments du programme

  • Accompagner les visiteurs vers la sortie

    2 personnes

Suivi

  • Rassembler la vaisselle

    3 personnes

  • Faire la vaisselle

    3 personnes

  • Ranger les tables et les chaises

    4 personnes

  • Retirer la décoration

    2 personnes

  • Rassembler les déchets

    3 personnes

  • Nettoyer les espaces

    3 personnes

  • Nettoyer les toilettes

    2 personnes

  • Éteindre l’équipement

    2 personnes

  • Restituer le matériel emprunté

    2 personnes

  • Ranger le stock restant

    2 personnes

  • Archiver les inscriptions en toute sécurité

  • Envoyer un message de remerciement

Ce qu'il vous faut

Regroupé comme vous feriez vos courses, avec les quantités.

Mobilier

  • Comptoir d'accueil
  • Tablesqté 8
  • Chaisesqté 60
  • Tables hautesqté 4
  • Porte-manteauxqté 2
  • Tabouretsqté 6
  • Chaises accessibles aux fauteuils roulantsqté 4

Vaisselle

  • Tasses à caféqté 80
  • Verresqté 80
  • Assiettes à dessertqté 80
  • Fourchettesqté 80
  • Cuillères à caféqté 80
  • Plateaux de serviceqté 12
  • Pinces de serviceqté 6

Équipement

  • Machines à caféqté 2
  • Bouilloiresqté 2
  • Glacièresqté 3
  • Micro sans fil
  • Haut-parleur
  • Rallongesqté 4
  • Multiprisesqté 4
  • Ordinateur portable
  • Vidéoprojecteur
  • Écran de projection
  • Rallonges à enrouleurqté 2

Décoration

  • Nappesqté 8
  • Compositions floralesqté 8
  • Ballonsqté 50
  • Guirlandesqté 6
  • Porte-bougies chauffe-platqté 12
  • Cadres photoqté 10
  • Porte-nomsqté 10

Catering

  • Courses

Informations

  • Brochures du programmeqté 100
  • Cartes de visite guidéeqté 100
  • Brochures d’informationqté 150
  • Panneaux de directionqté 12
  • Badges nominatifsqté 100
  • Porte-badgesqté 100
  • Stylosqté 20
  • Presse-papiersqté 4
  • Formulaires visiteursqté 100
  • Cartes de feedbackqté 100
  • Formulaires d'inscriptionqté 50
  • Enveloppesqté 50
  • Autocollants flèchesqté 30
  • Ruban de balisageqté 2
  • Étiquettes nominativesqté 100

Nettoyage

  • Poubellesqté 8
  • Serpillièresqté 3
  • Seauxqté 3
  • Balai et pelleqté 2
  • Chiffons microfibresqté 12
  • Gants de nettoyageqté 6
  • Brosses de toilettesqté 2

Éclairage

  • Lampes de tableqté 8
  • Éclairage d’ambianceqté 4
  • Lampes LEDqté 6

Cuisine

  • Planches à découperqté 4
  • Couteauxqté 6
  • Ciseauxqté 3
  • Plateaux de serviceqté 12
  • Bacs de rangementqté 10
  • Pains de glaceqté 12

Sécurité

  • Tapis antidérapantsqté 6
  • Caches-câblesqté 8
  • Lampes de pocheqté 4

Conseils

  • Fixez les horaires d’ouverture avant de rédiger les invitations : les créneaux de visite guidée et le nombre de groupes en dépendent. Gardez une marge entre deux groupes pour éviter les croisements dans les espaces étroits.
  • Ouvrez les inscriptions dès que le programme est assez stable et demandez les besoins alimentaires dans le même formulaire. Vérifiez la liste des participants au moins 48 heures avant l’événement.
  • Réservez le traiteur et le matériel plusieurs semaines à l’avance, surtout les machines à café, le vidéoprojecteur, le micro sans fil et les chaises accessibles aux fauteuils roulants. Contrôlez ensuite que les quantités livrées correspondent à la réservation.
  • Traitez la confidentialité comme une étape d’organisation à part : identifiez les espaces sensibles, définissez les règles pour les visiteurs et informez les bénévoles avant leur prise de poste. Ne laissez pas cette consigne au briefing de dernière minute.
  • Préparez l’entrée la veille avec le comptoir d’accueil, les badges, les informations visiteurs et les porte-manteaux. Le jour même, vérifiez les toilettes, les tables, les rallonges et le fonctionnement du son avant l’arrivée du premier groupe.

Questions fréquentes

Quand commencer à organiser une journée portes ouvertes dans un hospice ?
Commencez idéalement 8 à 12 semaines avant la date prévue. Ce délai permet de fixer les horaires, lancer les inscriptions, confirmer les intervenants et réserver le traiteur et le matériel.
Combien de temps avant faut-il envoyer les invitations ?
Envoyez-les environ 4 à 6 semaines à l’avance, puis prévoyez une relance 10 à 14 jours avant l’événement. Fermez ou vérifiez les inscriptions au plus tard 48 heures avant afin d’ajuster les visites et le catering.
Comment organiser les visites guidées de l’hospice ?
Définissez les itinéraires et la taille des groupes au moins 2 semaines avant. Prévoyez 10 à 15 minutes entre deux départs pour gérer les questions, les déplacements et les éventuels retards.
Que faut-il vérifier le jour avant les portes ouvertes ?
Contrôlez les espaces, les toilettes, l’entrée, les badges, les informations visiteurs et les zones soumises à la confidentialité. Testez aussi le micro, le haut-parleur, le vidéoprojecteur et les rallonges au moins 2 heures avant l’ouverture.

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