Checkliste für eine gut vorbereitete Schuldnerberatung

Bei einer Schuldnerberatung müssen Raum, Anmeldung und vertrauliche Gespräche ineinandergreifen. Plane den Raum so, dass Besucher sich registrieren können und trotzdem geschützte Gesprächsbereiche vorfinden. Prüfe Informationsmaterial und Gesprächsformulare frühzeitig, teste Technik und WLAN vor Beginn und teile die Helfer klar ein. Diese Checkliste führt dich durch die Vorbereitung, den Aufbau und den Empfang am Veranstaltungstag – einschließlich der Punkte, die häufig zu spät auffallen.

Der Plan, Schritt für Schritt

Jede Aufgabe mit eigener Unter-Checkliste, in der Reihenfolge, in der du sie wirklich brauchst.

Vorbereitungen

  • Raum reservieren

  • Helfer festlegen

    2 Personen

  • Einladungen verschicken

    2 Personen

  • Informationen online stellen

  • Poster verteilen

    2 Personen

  • Anmeldungen bearbeiten

    2 Personen

  • Ernährungswünsche erfassen

  • Informationsmaterial prüfen

    2 Personen

  • Gesprächsformulare vorbereiten

    2 Personen

  • Wegbeschreibung teilen

  • Technik testen

    2 Personen

  • Einkaufen gehen

    2 Personen

  • Schlüssel abholen

  • Raum öffnen

    2 Personen

  • Tische aufstellen

    3 Personen

  • Stühle aufstellen

    3 Personen

  • Gesprächsbereiche abschirmen

    2 Personen

  • Anmeldeschalter einrichten

    2 Personen

  • Informationstische einrichten

    2 Personen

  • Kaffee und Tee zubereiten

    2 Personen

  • Formulare bereitlegen

    2 Personen

  • Datenschutzanweisungen durchgehen

    4 Personen

Event

  • Empfangstresen besetzen

    2 Personen

  • Besucher registrieren

    2 Personen

  • Hilfebedarf erfassen

    3 Personen

  • Einzelgespräche führen

    6 Personen

  • Weiterleitungen erfassen

    3 Personen

  • Informationen geben

    2 Personen

  • Getränke nachfüllen

  • Tische zwischendurch aufräumen

    2 Personen

  • Anmeldungen schließen

    2 Personen

  • Letzte Besucher begleiten

    2 Personen

Nachbereitung

  • Vertrauliche Unterlagen sammeln

    2 Personen

  • Geräte ausschalten

    2 Personen

  • Materialien einpacken

    3 Personen

  • Raum aufräumen

    4 Personen

  • Raum reinigen

    3 Personen

  • Müll entsorgen

    2 Personen

  • Schlüssel zurückgeben

  • Materialien zurückgeben

    2 Personen

  • Anmeldedaten sicher archivieren

    2 Personen

  • Übrig gebliebene Formulare vernichten

    2 Personen

  • Folgetermine erfassen

    3 Personen

Was du brauchst

So gruppiert, wie du einkaufen würdest, mit Mengen.

Mobiliar

  • TischeAnz. 8
  • StühleAnz. 32
  • SichtschutzwändeAnz. 6
  • KleiderständerAnz. 2
  • AbfallbehälterAnz. 4

Ausstattung

  • LaptopsAnz. 6
  • DruckerAnz. 2
  • VerlängerungskabelAnz. 6
  • VerlängerungskabelAnz. 6
  • WLAN-Router
  • MobiltelefoneAnz. 4
  • USB-SticksAnz. 6

Büro

  • KlemmbrettmappenAnz. 12
  • KugelschreiberAnz. 40
  • MarkerAnz. 12
  • NotizblöckeAnz. 20
  • TackerAnz. 3
  • LocherAnz. 3
  • Papierschneider
  • DokumentenmappenAnz. 50
  • UmschlägeAnz. 100
  • GesprächsformulareAnz. 300
  • InformationsbroschürenAnz. 300
  • NamensaufkleberAnz. 100
  • TischnamensschilderAnz. 12

Beschilderung

  • Roll-Up-BannerAnz. 4
  • WegweiserAnz. 12
  • HintergrundtafelnAnz. 4

Catering

  • KaffeemaschinenAnz. 2
  • WasserkocherAnz. 2
  • ThermoskannenAnz. 6
  • Einkäufe

Geschirr

  • KaffeetassenAnz. 60
  • TeegläserAnz. 60
  • TellerAnz. 60
  • BestecksetsAnz. 60
  • ServierschalenAnz. 8

Küche

  • KühlboxenAnz. 2
  • WasserkannenAnz. 6
  • ServiertablettsAnz. 4

Reinigung

  • PapierhandtuchrollenAnz. 6
  • HandseifenspenderAnz. 3
  • EimerAnz. 3
  • WischmopsAnz. 3
  • BesenAnz. 2
  • Handfeger und KehrblechAnz. 2
  • MikrofasertücherAnz. 12
  • Aktenvernichter

Sicherheit

  • Erste-Hilfe-Koffer
  • TaschenlampenAnz. 2
  • Schlüsseltresor

Tipps

  • Reserviere den Raum möglichst mehrere Wochen vorher und plane genug Zeit für Aufbau und Abbau ein. Für Tische, Stühle und Sichtschutzwände brauchst du am Veranstaltungstag mindestens 60 bis 90 Minuten Vorlauf.
  • Schicke Einladungen, stelle die Informationen online und verteile Poster spätestens 10 bis 14 Tage vor dem Termin. Teile dabei eine klare Wegbeschreibung und eine Kontaktmöglichkeit für Anmeldungen mit.
  • Bearbeite Anmeldungen fortlaufend und erfasse Ernährungswünsche spätestens 3 Tage vor der Veranstaltung. Lege Gesprächsformulare, Informationsbroschüren und Dokumentenmappen getrennt nach Verwendungszweck bereit.
  • Teste Laptops, Drucker, Verlängerungskabel und WLAN-Router am Vortag. Drucke wichtige Formulare zusätzlich aus, damit die Registrierung auch bei einem technischen Ausfall weiterläuft.
  • Richte Empfangstresen und Informationstische vor dem Eintreffen der ersten Besucher ein. Gehe die Datenschutzanweisungen mit allen Helfern durch und besetze den Empfang während der gesamten Beratungszeit mit mindestens einer Person.

Häufige Fragen

Wie früh sollte man eine Schuldnerberatung organisieren?
Beginne idealerweise 3 bis 4 Wochen vor dem Termin mit der Raumreservierung und der Helferplanung. Einladungen und Online-Informationen sollten spätestens 10 bis 14 Tage vorher veröffentlicht werden.
Wie viel Zeit braucht der Aufbau für eine Schuldnerberatung?
Plane mindestens 60 bis 90 Minuten für Tische, Stühle, Sichtschutzwände, Empfang und Informationstische ein. Technik und Drucker solltest du zusätzlich am Vortag testen.
Welche Unterlagen braucht man für eine Schuldnerberatung?
Bereite Gesprächsformulare, Informationsbroschüren, Notizblöcke, Kugelschreiber und Dokumentenmappen vor. Lege die Unterlagen spätestens am Vortag bereit und halte Ersatzformulare für den gesamten Beratungstermin zurück.
Wie schützt man die Privatsphäre bei einer Schuldnerberatung?
Trenne Gesprächsbereiche mit Sichtschutzwänden und platziere den Empfang so, dass Anmeldungen nicht von anderen Besuchern mitgehört werden. Besprich die Datenschutzanweisungen vor Beginn mit allen Helfern und halte sie während der gesamten Veranstaltung ein.

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