Cómo organizar una jornada de puertas abiertas del hospital

Una jornada de puertas abiertas hospitalaria necesita más coordinación que una recepción normal: hay que controlar los recorridos, los grupos y el acceso a zonas sensibles. Empieza por fijar la fecha, el programa y los espacios que podrá visitar el público. Después organiza las inscripciones, asigna guías y voluntarios, y prepara la comunicación para que cada persona sepa dónde acudir. La última fase debe centrarse en seguridad, señalización, equipos y alimentación, con una comprobación completa antes de abrir las puertas.

El plan, paso a paso

Cada tarea con su propia sublista, en el orden en que realmente las necesitarás.

Preparativos

  • 1

    Fijar la fecha y el programa

    3 personas

  • 2

    Preparar las visitas guiadas

    2 personas

  • 3

    Seleccionar espacios para el público

    2 personas

  • 4

    Asignar guías

    2 personas

  • 5

    Redactar invitaciones

    2 personas

  • 6

    Enviar invitaciones

    2 personas

  • 7

    Publicar el formulario de inscripción

    2 personas

  • 8

    Gestionar inscripciones

    2 personas

  • 9

    Recoger preferencias dietéticas

  • 10

    Reservar visitas guiadas

    2 personas

  • 11

    Reservar suministros

  • 12

    Pedir el catering

    2 personas

  • 13

    Asignar voluntarios

    2 personas

  • 14

    Crear el briefing para el personal

    2 personas

  • 15

    Diseñar la señalización

    2 personas

  • 16

    Hacer carteles informativos

    3 personas

  • 17

    Imprimir folletos del programa

    2 personas

  • 18

    Preparar acreditaciones

    2 personas

  • 19

    Actualizar la lista de inscripción

    2 personas

  • 20

    Comprobar la ruta y la seguridad

    3 personas

  • 21

    Recoger los espacios

    4 personas

  • 22

    Reunir los materiales

    3 personas

  • 23

    Hacer la compra

    3 personas

  • 24

    Enfriar bebidas

    2 personas

  • 25

    Preparar los aperitivos

    4 personas

  • 26

    Preparar café y té

    2 personas

  • 27

    Montar mesas

    4 personas

  • 28

    Colocar las sillas

    4 personas

  • 29

    Montar los puestos de información

    6 personas

  • 30

    Preparar las demostraciones

    5 personas

  • 31

    Montar el rincón infantil

    3 personas

  • 32

    Colgar la decoración

    3 personas

  • 33

    Colocar la señalización

    3 personas

  • 34

    Montar el mostrador de registro

    3 personas

  • 35

    Probar la técnica

    2 personas

  • 36

    Dar briefing al personal

    4 personas

Evento

  • 37

    Atender la recepción

    4 personas

  • 38

    Registrar a los visitantes

    4 personas

  • 39

    Repartir folletos del programa

    2 personas

  • 40

    Indicar a los visitantes las actividades

    3 personas

  • 41

    Guiar visitas

    6 personas

  • 42

    Dar demostraciones médicas

    5 personas

  • 43

    Atender los puestos de información

    10 personas

  • 44

    Supervisar las actividades infantiles

    4 personas

  • 45

    Servir café y té

    3 personas

  • 46

    Servir aperitivos

    4 personas

  • 47

    Rellenar las bebidas

    3 personas

  • 48

    Mantener limpias las mesas de buffet

    2 personas

  • 49

    Vaciar los contenedores de basura

    2 personas

  • 50

    Comprobar los baños

    2 personas

  • 51

    Registrar objetos perdidos

  • 52

    Guiar la última visita

    3 personas

  • 53

    Acompañar a los visitantes a la salida

    3 personas

  • 54

    Cerrar la recepción de inscripciones

    2 personas

Seguimiento

  • 55

    Recoger la vajilla

    3 personas

  • 56

    Recoger el buffet

    3 personas

  • 57

    Desmontar los stands de información

    5 personas

  • 58

    Clasificar los materiales

    3 personas

  • 59

    Retirar la decoración

    3 personas

  • 60

    Recoger mesas y sillas

    5 personas

  • 61

    Recoger la basura

    3 personas

  • 62

    Limpiar espacios

    4 personas

  • 63

    Limpiar la cocina

    3 personas

  • 64

    Apagar el equipo

    2 personas

  • 65

    Retirar la señalización

    2 personas

  • 66

    Devolver el material prestado

    2 personas

  • 67

    Guardar la catering sobrante

    2 personas

  • 68

    Gestionar objetos perdidos

  • 69

    Archivar datos de inscripción

  • 70

    Enviar mensaje de agradecimiento

    2 personas

Lo que necesitas

Agrupado como lo comprarías, con cantidades.

Mobiliario

  • Mesascant. 18
  • Sillascant. 120
  • Mostrador de registrocant. 2
  • Mesas altascant. 8
  • Percheroscant. 2

Vajilla

  • Tazas de café reutilizablescant. 150
  • Vasoscant. 200
  • Platoscant. 180
  • Cubiertoscant. 180
  • Bandejas de serviciocant. 12
  • Jarras para servircant. 10

Equipo

  • Máquinas de cafécant. 4
  • Teterascant. 3
  • Neveras portátilescant. 8
  • Micrófonoscant. 2
  • Portátilescant. 4
  • Proyectorescant. 2
  • Cables alargadorescant. 10
  • Regletascant. 10
  • Baterías externascant. 6
  • Walkie-talkiescant. 8
  • Pantallas de presentacióncant. 4

Decoración

  • Globoscant. 150
  • Soportes para globoscant. 8
  • Guirnaldascant. 12
  • Mantelescant. 20
  • Arreglos floralescant. 8
  • Photowall
  • Flechas decorativascant. 20

Cocina

  • Tablas de cortarcant. 6
  • Cuchillos de cocinacant. 6
  • Pinzas de servircant. 10
  • Cajas de almacenamientocant. 12
  • Termoscant. 8
  • Placas refrigerantescant. 12
  • Dispensadores de aguacant. 3

Catering

  • Credencialescant. 100
  • Portabadgescant. 100
  • Folletos del programacant. 600
  • Formularios de inscripcióncant. 600
  • Bolígrafoscant. 80
  • Portapapelescant. 12
  • Pegatinas con nombrecant. 150
  • Pulserascant. 600
  • Cartas del menúcant. 20
  • Porta-servilletascant. 20
  • Compras
  • Jarras de aguacant. 12
  • Neveras para productos dietéticoscant. 3
  • Alfombrillas de refrigeracióncant. 20
  • Portaetiquetascant. 24

Limpieza

  • Papeleracant. 16
  • Cubos de limpiezacant. 6
  • Fregonascant. 6
  • Sets de escobacant. 4
  • Aspiradorascant. 3
  • Guantes de limpiezacant. 12
  • Cubos de pedalcant. 8

Iluminación

  • Lámparas de mesa LEDcant. 10
  • Guirnaldas de luces LEDcant. 6

Consejos

  • Define el programa antes de abrir las inscripciones. Indica la duración de cada visita guiada, el tamaño máximo de los grupos y si habrá turnos consecutivos; así podrás reservar plazas sin crear esperas en la entrada.
  • Cierra el recorrido y la seguridad con antelación. Comprueba pasillos, salidas, ascensores y zonas restringidas al menos 48 horas antes, y entrega a cada guía un recorrido claro con los puntos donde debe detenerse.
  • No dejes las inscripciones para el último momento. Actualiza la lista cada día durante la semana anterior y registra las preferencias dietéticas junto con el turno reservado, no en una nota separada.
  • Prepara un briefing de una página para todo el personal. Incluye horarios, teléfonos de contacto, ubicación del mostrador de registro, procedimiento ante una incidencia y quién puede responder preguntas clínicas o de prensa.
  • Monta la recepción y las ayudas visuales el día anterior. Prueba micrófonos, proyectores, portátiles, cables y regletas; coloca las flechas desde la entrada y reserva tiempo para enfriar bebidas y preparar los aperitivos antes de recibir al primer grupo.

Preguntas frecuentes

¿Con cuánta antelación hay que organizar una jornada de puertas abiertas en un hospital?
Empieza entre 6 y 8 semanas antes. Reserva primero la fecha, los espacios y las visitas guiadas; durante las dos últimas semanas se concentran las inscripciones, el briefing, la señalización y las comprobaciones de seguridad.
¿Cuántas personas debe incluir cada visita guiada?
Usa grupos de 10 a 15 personas por guía como referencia y ajusta el número al ancho de los pasillos y a las zonas visitadas. Añade al menos 15 minutos entre turnos para evitar que dos grupos se mezclen.
¿Cuándo hay que cerrar las inscripciones y pedir el catering?
Cierra las inscripciones 3 o 4 días antes y entrega al catering una cifra provisional una semana antes. Confirma el número final y las dietas especiales entre 48 y 72 horas antes del evento.
¿Qué se revisa el día anterior a la jornada de puertas abiertas?
Comprueba la ruta completa, las salidas, la señalización, el registro y todos los equipos audiovisuales. Reúne los materiales, actualiza la lista de inscripción y deja bebidas, vajilla y acreditaciones listas para el montaje final.

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